Bia, rượu, nước giải khát, sữa, dầu ăn đi qua nhiều tầng nhà phân phối (NPP) và đại lý, giá bán chia theo vùng, mùa cao điểm lượng hàng luân chuyển lớn. Tem QR ngành đồ uống của eQR cho mỗi thùng, mỗi sản phẩm một mã riêng: kho gán NPP khi xuất hàng, đội thị trường quét đối chiếu tại điểm bán, người mua quét để xác thực chính hãng và tham gia chương trình khuyến mãi.
Ba thách thức của ngành hàng tiêu dùng nhanh
Hàng lấn tuyến vào mùa cao điểm
- Dịp Tết, mùa hè, NPP đẩy hàng sang vùng khác để đạt doanh số, bán dưới giá vùng.
- Đội thị trường thấy thùng hàng lạ ở điểm bán nhưng không chứng minh được hàng đi từ NPP nào.
Hệ quả: NPP tranh chấp với nhau, chính sách giá vùng mất tác dụng.
Hàng giả theo thương hiệu lớn
- Rượu, nước giải khát bị làm giả, có trường hợp đóng vào vỏ chai thật được thu gom lại.
- Người mua không phân biệt được bằng mắt; điểm bán nhỏ là nơi hàng giả trà trộn dễ nhất.
Hệ quả: người mua mất niềm tin, uy tín thương hiệu bị ảnh hưởng.
Khuyến mãi tốn kém mà không ra dữ liệu
- Phiếu cào, mã in rời phát sinh thêm vật tư và công đóng gói.
- Kết quả chương trình không gắn được với lô hàng, NPP hay vùng bán.
Hệ quả: chi phí khuyến mãi lớn nhưng doanh nghiệp không biết hàng được mua ở đâu, bởi ai.
Tem QR ngành đồ uống hoạt động thế nào
- Gán NPP tại cửa khoKhi xuất hàng, kho quét tem thùng để gán NPP nhận hàng. Tem pallet, thùng, lốc, sản phẩm được liên kết nhiều cấp nên quét một tem thùng là biết các sản phẩm bên trong.
- Đối chiếu tại điểm bánĐội thị trường quét cùng con tem bằng ứng dụng kiểm tra viên, thấy NPP đã được gán và đối chiếu ngay với vùng của điểm bán đó.
- Người mua quét xác thựcNgười mua quét bằng camera điện thoại, thấy kết quả xác thực chính hãng và số lần tem đã được quét. Thông tin NPP không hiện với người mua.
- Dữ liệu tập trung một nơiBản đồ lượt quét theo NPP; hỗ trợ báo cáo lượt quét theo NPP, theo vùng; xuất dữ liệu sang DMS/ERP bằng Excel hoặc API.
Thiết kế có chủ đích: người mua chỉ thấy kết quả xác thực chính hãng, thông tin NPP chỉ dành cho người có quyền. Kết luận hàng lấn tuyến do đội thị trường đưa ra sau khi đối chiếu tại chỗ, có lượt quét làm bằng chứng, không dựa vào phỏng đoán.
Khuyến mãi trên chính con tem
- Quay số trúng thưởng: mỗi sản phẩm một mã dự thưởng; hoặc nạp thẻ điện thoại cho người mua.
- Thông báo trúng giải qua SMS, email, Zalo; kết quả xuất Excel theo từng chương trình.
- Lượt quét khuyến mãi cho biết hàng được mua ở vùng nào, thuộc NPP nào.
Lắng nghe người mua sau lượt quét
- Góp ý, phản ánh hàng nghi giả về một đầu mối: tổng đài, phiếu yêu cầu, Zalo OA.
- Mỗi phản ánh gắn với mã tem, lô hàng và vùng quét, giúp xử lý đúng lô hàng và đo được kết quả.
- Hướng tới đo mức độ nhận biết, hài lòng, trung thành với thương hiệu.
Tem đặt ở đâu trên sản phẩm
Vị trí tem được chọn theo quy cách đóng gói của từng sản phẩm. Một nhà máy đồ uống thường dùng cả hai cấp: tem thùng để kiểm soát kênh, tem trên từng sản phẩm cho người mua quét.
- Sản phẩm dạng hộp: sữa hộp, hộp quà – tem dán hoặc in trên vỏ hộp.
- Sản phẩm dạng chai, lọ: chai rượu, chai nước, lọ dầu – tem in kèm bao bì, cùng nhãn chai.
- Hàng đóng thùng: thùng, két – tem gắn trên vỏ thùng, liên kết với tem của các sản phẩm bên trong.
eQR khảo sát dây chuyền đóng gói rồi tư vấn phương án: dán, gắn ở vị trí phù hợp, hoặc in sẵn cùng bao bì. Tem in được tại xưởng in doanh nghiệp đang hợp tác.
Tem thùng và tem sản phẩm liên kết với nhau
Tem pallet, thùng, lốc và từng sản phẩm được liên kết nhiều cấp. Kho chỉ cần quét tem thùng để gán NPP cho cả thùng; người mua quét tem trên chai, lon, hộp vẫn nhận đúng kết quả xác thực.
Quy định với ngành đồ uống, sữa, dầu ăn
Danh mục hàng rủi ro cao của Bộ Công Thương hiện chưa có nhóm sản phẩm nào, nên đồ uống, sữa, dầu ăn đang ở diện tự nguyện; làm tự nguyện được gắn tích xanh. Danh mục được rà soát định kỳ, doanh nghiệp nên theo dõi để chủ động chuẩn bị.
Hiện có hai nhóm rủi ro cao bằng văn bản: thuốc BVTV (Bộ NN&MT) và nhiên liệu–LPG (Bộ KH&CN); cả hai chưa có lộ trình. Các ngành khác tự nguyện, làm sớm được tích xanh.
Doanh nghiệp đồ uống làm tem QR trước hết vì giá trị kinh doanh: giữ trật tự kênh phân phối, chống hàng giả, có dữ liệu người mua. Dữ liệu truy xuất ghi từ ngày đầu dùng tem vẫn dùng được khi quy định thay đổi. Chi tiết từng diện áp dụng ở trang truy xuất nguồn gốc.
Câu hỏi thường gặp
Tem dán trên chai, trên thùng hay cả hai?
Tùy mục tiêu sử dụng. Kiểm soát kênh phân phối chỉ cần tem thùng; khuyến mãi và xác thực cho người mua cần tem trên từng sản phẩm. Khi dùng cả hai cấp, tem thùng và tem sản phẩm được liên kết với nhau, nên quét tem ở cấp này là tra được cấp kia.
NPP có phải cài phần mềm hay thay đổi cách nhận hàng không?
Không. Việc gán NPP được thực hiện tại kho nhà máy khi xuất hàng; NPP nhận hàng như bình thường.
Hàng trả về rồi xuất cho NPP khác thì sao?
Khi xuất lại, kho quét gán NPP mới. Nhật ký giữ đủ lịch sử, nên vẫn biết lô hàng từng qua NPP nào.
Nhà máy đã có DMS hoặc ERP, có phải nhập tay hai nơi không?
Không. Dữ liệu lượt quét theo NPP xuất sang DMS/ERP bằng file Excel, hoặc qua API, hoặc qua phương án phù hợp hơn mà eQR sẽ tư vấn, đề xuất cho doanh nghiệp sau khi khảo sát thực tế.
Người mua có thấy thông tin NPP khi quét không?
Không. Người mua chỉ thấy sản phẩm chính hãng, số lần quét và chương trình khuyến mãi nếu có. Thông tin NPP chỉ hiện trong ứng dụng kiểm tra viên và trên hệ thống quản lý.
Tư vấn 30 phút cho kênh phân phối của anh/chị
Buổi trao đổi trực tuyến 30 phút: quy cách đóng gói, số NPP, cách chia vùng giá và vấn đề đang gặp. Nếu phù hợp, eQR khảo sát tại nhà máy và đề xuất vị trí tem.
Hotline/Zalo: 098 550 8815 · Email: [email protected]