Tem chống hàng giả cho nhà máy chỉ có giá trị khi mỗi tem là một mã duy nhất, kiểm tra được bằng điện thoại và có nhật ký từ lúc cấp mã đến lúc in. eQR đáp ứng đủ ba điều đó: mỗi tem một mã QR riêng do eQR cấp; người tiêu dùng quét bằng camera điện thoại là thấy xác thực chính hãng; mỗi lô tem in ra đều được ghi nhận seri đầu – cuối. Đội thị trường quét cùng tem còn thấy thêm nhà phân phối (NPP) được gán tại cửa kho.
Hàng giả vào kênh bằng đường nào
Sao chép tem và bao bì
- Tem vỡ, tem hologram in hàng loạt nên dễ bị làm nhái gần giống; người tiêu dùng không phân biệt được bằng mắt.
- Bao bì thật thu gom từ hàng đã dùng bị đóng hàng giả vào, tem cũ vẫn còn trên vỏ.
Hệ quả: tem chỉ ngăn được làm giả nghiệp dư; người làm giả chuyên nghiệp vẫn vượt qua.
Tem thật in dư từ xưởng
- Đặt in 100.000 tem, xưởng thường in dư để bù hao hụt; phần dư không ai đếm, không ai thu hồi.
- Tem thật dán lên hàng giả thì mọi cách kiểm tra bằng mắt đều vô hiệu.
Hệ quả: nguồn hàng giả khó thấy nhất lại nằm ngay trong chuỗi cung ứng tem của nhà máy.
Điểm bán ngoài kênh chính thức
- Hàng giả vào qua điểm bán nhỏ, chợ, sàn thương mại điện tử — nơi hàng lấn tuyến cũng xuất hiện.
- Kiểm tra viên muốn xác minh phải gửi mẫu về nhà máy, mất nhiều ngày.
Hệ quả: khiếu nại về đến hãng khi hàng giả đã lan rộng; chi phí xử lý lớn hơn chi phí phòng ngừa.
Tem chống hàng giả cho nhà máy: mỗi tem một mã, một lần quét trả lời hai câu
Mã duy nhất trên từng tem
- Mỗi tem mang một mã QR riêng do eQR cấp; không có hai tem cùng mã. Sao chép một tem thì mã đó bị quét nhiều lần ở nhiều nơi và để lại vết trên hệ thống.
- Người tiêu dùng quét bằng camera điện thoại, không cần cài ứng dụng, để xác thực hàng chính hãng và xem thông tin sản phẩm.
- Khi tem bị quét nhiều lần bất thường, hoặc đã kích hoạt rồi lại có người kích hoạt lần nữa, hệ thống cảnh báo và ghi nhận để nhà máy kiểm tra – đó là dấu hiệu tem bị sao chép hoặc tem thu gom đang bị dùng lại.
- Đội thị trường quét cùng tem đó thấy thêm NPP được gán tại cửa kho. Hàng chính hãng không, bán đúng tuyến không – hai câu hỏi được trả lời trong một lần quét.
Lợi ích: kiểm tra tại chỗ trong vài giây, không gửi mẫu; chống hàng giả và kiểm soát kênh dùng chung một con tem.
Vì sao tem vỡ, hologram đơn thuần không đủ
Tem vỡ và hologram dựa vào vật liệu: khó bóc, khó in giống. Nhưng vật liệu in hàng loạt thì mọi tem giống nhau; người làm giả chỉ cần một mẫu gần giống, vì người tiêu dùng không có gì để so ngoài mắt thường. Tem vỡ cũng không có nhật ký: không ai biết tem này dán lên sản phẩm nào, xuất đi đâu, bị quét ở đâu.
Tem QR mã duy nhất dựa vào dữ liệu: mỗi tem có một bản ghi riêng trên hệ thống; giá trị nằm ở bản ghi, không ở lớp giấy. Có thể in mã QR duy nhất lên tem vỡ, nhưng thứ kiểm tra được là mã, không phải lớp vật liệu. Với nhà máy, cùng mã đó dùng tiếp cho gán NPP, bảo hành điện tử, truy xuất; tem vỡ chỉ dừng ở việc niêm phong.
Đối soát lô in để hạn chế in dư từ xưởng
eQR cấp mã trước; xưởng in (xưởng đối tác hoặc xưởng nhà máy đang dùng) in theo đơn đặt in có số lượng cụ thể. Mỗi đơn đặt in được quản lý trên hệ thống; khi nhận tem, seri đầu – cuối của từng lô được ghi nhận và đối chiếu với số lượng đã đặt.
Nhờ vậy, khi cần biết một con tem thuộc lô nào, đặt in ngày nào, giao bao nhiêu, nhà máy tra được ngay. Tem in trùng mã để dán lên hàng giả sẽ lộ ra qua số lần quét bất thường.
Người tiêu dùng thấy gì khi quét
Quét bằng camera điện thoại, không cần cài ứng dụng; trang tra cứu mở tại tracuu.eqr.vn. Người tiêu dùng thấy:
- Kết quả xác thực: tem hợp lệ; cảnh báo khi tem đã bị quét nhiều lần bất thường, hoặc sản phẩm đã được kích hoạt trước đó – dấu hiệu hàng có thể không chính hãng.
- Tên sản phẩm, nhà sản xuất, thông tin sản phẩm nhà máy muốn công bố.
- Số lần tem này đã được quét, để tự đánh giá sản phẩm mới hay đã qua tay.
- Hạn bảo hành, chương trình khuyến mãi, khảo sát — nếu nhà máy dùng thêm các giải pháp này.
- Nút phản ánh khi nghi ngờ hàng giả: phản ánh đi thẳng về một đầu mối của doanh nghiệp — tổng đài, phiếu yêu cầu, Zalo OA — có người tiếp nhận và gọi lại.
Người tiêu dùng không thấy tên NPP hay tuyến phân phối; đó là dữ liệu kinh doanh của nhà máy, chỉ hiện cho đội thị trường và người có quyền trên hệ thống.
Người mua thành tai mắt của thương hiệu. Mỗi phản ánh gắn với đúng mã tem, lô và NPP đã gán, nên đội thị trường biết cần kiểm tra điểm bán nào thay vì chờ khiếu nại qua đại lý. Xem cách eQR lắng nghe người tiêu dùng.
Câu hỏi thường gặp
Người làm giả chụp lại mã QR thật rồi in hàng loạt thì sao?
Mã đó bị quét nhiều lần ở nhiều nơi: trang tra cứu hiện số lần quét và cảnh báo cho người quét sau, hệ thống ghi nhận để nhà máy kiểm tra. Một mã bị sao chép không ảnh hưởng các mã khác.
Người tiêu dùng có phải cài ứng dụng không?
Không. Quét bằng camera điện thoại là mở được trang tra cứu. Doanh nghiệp cũng không cần phát hành ứng dụng riêng.
Doanh nghiệp nhỏ có dùng được không, bao nhiêu tem là đủ để thử?
Được. Bắt đầu với 500 tem trải nghiệm: sau khi đăng ký, người của eQR gọi lại để xác nhận nhu cầu và chốt mẫu tem; tem giao tận nơi, không mua thiết bị, không cài phần mềm. Giá các lô tiếp theo tính theo số lượng và mẫu tem — nhận báo giá.
Tem QR có kết hợp với tem vỡ, tem hologram đang dùng không?
Có. Mã QR duy nhất in lên tem vỡ hoặc tem có lớp hologram để giữ cả yếu tố vật liệu. Lớp kiểm tra được vẫn là mã; vật liệu là lớp bổ sung.
Nếu kiểm tra viên phát hiện hàng giả tại điểm bán thì ghi nhận thế nào?
Kiểm tra viên quét tem trên ứng dụng dành cho kiểm tra viên: hệ thống hiện trạng thái tem, NPP được gán và các thông tin doanh nghiệp cấu hình thêm; lượt quét ghi vị trí, thời điểm làm căn cứ xử lý.
Mỗi tem một mã, bắt đầu từ 500 tem
Doanh nghiệp vừa và nhỏ: đăng ký trải nghiệm 500 tem, eQR gọi lại để chốt mẫu. Nhà máy sản lượng lớn: đặt lịch tư vấn 30 phút, rồi xem đối soát lô và gán NPP trên tem thật trong buổi demo.
Hotline/Zalo: 098 550 8815 · Email: [email protected]